POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nossa Política de Privacidade explica:

✓ Quais informações coletamos e por que as coletamos.
✓ Como usamos essas informações.

Somos um laboratório de análises clinicas, desenvolvendo produtos voltados ao melhor atendimento de nossos clientes, ofertando soluções apropriadas à busca da melhoria da saúde destes.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais expressa nosso compromisso com o tratamento de seus dados pessoais de modo responsável, ético, em linha com nossos princípios e valores e, especialmente, de acordo com as regras da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - “LGPD”) e demais legislações vigentes aplicáveis. Sua privacidade é importante para nós, portanto, sendo você um cliente, por favor, reserve um tempo para conhecer nossas práticas.

Visitando nosso site/aplicativo, você automaticamente aceita as condições descritas a seguir, que compõem esta Política de Privacidade.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Importante: Você não é obrigado a conceder informações ao nosso site/aplicativo, entretanto, sem conceder certas informações, não será possível o acesso a algumas funcionalidades.

Coletamos algumas informações automaticamente quando você visita nosso site, utiliza nossos aplicativos, e-mails ou anúncios.

Também coletamos seus dados pessoais durante a prestação de nossos serviços, das seguintes fontes:

• Dados espontaneamente fornecidos pelo titular via interação com o nosso site e/ou aplicativo:

1. coleta de dados que o titular fornece para realização/agendamento de exame e divulgação de resultados, ainda, podemos coletar dados pessoais de incapazes e relativamente incapazes, como por exemplo crianças, adolescentes, interditados e curatelados, fornecidos pelo próprio titular ou por seus pais ou responsáveis legais;

2. Também podemos coletar ou obter dados pessoais sobre o titular pela maneira como interage com nosso site e/ou aplicativo, para fornecer informações que acreditamos ser de seu interesse.

• Terceiros/sistemas integrados:

3. Também podemos coletar dados pessoais através de parceiros ou fornecedores, através de sistemas integrados entre o LABCENTER e laboratórios conveniados, para realizar exames e/ou checar o histórico de exames e demais informações necessárias para realizar a nossa prestação de serviços mediante consentimento.

1. Coleta de Informação Pessoal

O LABCENTER pode coletar informações de:

1. Identificação pessoal, como nome, sobrenome, e-mail, senha, número de telefone, foto, RG, CPF, idade, sexo, endereço de e-mail, endereço comercial/residencial, data de nascimento, estado civil, filiação, convênio médico, carteira nacional de habilitação, imagens de circuito interno de câmeras, mas não se limitando a estes.

2. Dados sensíveis: relacionados a saúde, relatórios médicos, solicitações médicas, resultados de exames, medicamentos que você utiliza, dados genéticos, dados biométricos, mas não se limitando a estes.

3. Dados de navegação: login e senha de acesso, postagens em nossas mídias sociais, endereço IP, tipo de navegador e idioma, horários de acesso, detalhes de solicitações e de como você usa nossos serviços e de sua interação conosco.

Fica os usuários expressamente cientes de que o LABCENTER realiza o tratamento dos dados pessoais fornecidos/coletados em obediência e conformidade com a legislação vigente sobre Proteção de Dados Pessoais e as determinações de órgãos reguladores/fiscalizadores sobre a matéria, em especial a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados- LGPD, inclusive respeitando a boa-fé e os princípios elencados no art. 6º desta lei.

2. Uso de cookies

O LABCENTER utiliza “cookies” de monitoramento para coletar as informações das atividades realizadas no site/aplicativo para verificação de preferências dos visitantes, bem como para medir a performance do site/aplicativo, identificando problemas de uso.

Sempre que o você acessar e utilizar a nossa plataforma de serviços, o LABCENTER receberá e armazenará automaticamente informações, incluindo seu endereço IP, que serão relacionadas com as informações pessoais que você fornece.

As informações são usadas para otimizar a experiência do usuário, personalizando o conteúdo do nosso site/aplicativo para uma melhor navegação.

O titular tem o direito de recusar o armazenamento dos cookies criados por este site ou desativá-los, sendo que a desativação afetará a funcionalidade e recursos proporcionados pelo LABCENTER.

3. Uso da sua informação pessoal

Tais dados poderão ser armazenados/tratados para fins de prestação de serviço, entre outras atividades permitidas pelo titular e/ou disposição legal.

O LABCENTER somente irá disponibilizar suas informações pessoais, sem aviso prévio e autorização, em caso de: (a) legislação, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável; (b) cumprir investigação de possíveis violações; (c) fraude ou por segurança; ou (d) proteger contra dano aos direitos, a propriedade ou a segurança do LABCENTER, nossos usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei.

O LABCENTER efetuará o cadastro dos usuários mantendo em seu sistema os registros específicos dos tratamentos realizado.

Todos os documentos e informações relacionados ao cadastro do titular permanecerão em segurança na posse do LABCENTER.

O LABCENTER ainda utiliza os dados pessoais armazenados em seu respectivo banco de dados com a finalidade de oferecimento de produtos e serviços correlacionados com a atividade comercial exercida por ela, por meio de sua equipe de Marketing, através dos meios de comunicação fornecidos pelo titular de dados, sendo oportunizado por meio do canal de comunicação abaixo informado a possibilidade de recusa destes envios.

O LABCENTER se reserva o direito de bloquear ou cancelar a Conta em virtude da existência de indícios ou de ilícito efetivo identificado, além de divergências cadastrais.

4. Compartilhamento de informações com terceiros

O LABCENTER não irá repassar, alugar ou vender seu endereço de e-mail ou qualquer outro dado tratado.

Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas, havendo necessidade de compartilhamento para a prestação do serviço, este somente se dará com a expressa autorização do usuário ou em caso de ordem judicial, obrigação legal, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável, cumprimento de investigação de possíveis violações, fraude ou por segurança ou proteção contra dano aos direitos, a propriedade ou a segurança do LABCENTER, nossos usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei.

De qualquer forma, o LABCENTER exigirá compliance dos parceiros acima indicados, que:

1. Deverão cumprir toda a legislação de proteção de dados e seus princípios;

2. Somente tratarão os dados pessoais para os fins autorizados pelo LABCENTER;

3. Implementarão medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas projetadas para proteger a integridade e confidencialidade dos dados pessoais.

Nós não nos responsabilizamos pela forma com que terceiros coletam, usam, protegem ou revelam as informações que o usuário possa vir a fornecer diretamente a estas empresas.

5. Restrição de idade e dados sensíveis

Considerando a atividade do LABCENTER, durante a prestação de serviços, poderá haver coleta de dados pessoais de crianças e adolescentes, garantindo que o tratamento sempre ocorrerá no melhor interesse da criança e do adolescente.

Crianças, adolescentes, tutelados, curatelados e interditados: O tratamento de dados pessoais desta classe de pessoas será realizado mediante consentimento específico e em destaque de pelo menos um de seus pais ou responsável legal. Em caso de urgência/emergência, a coleta e tratamento dos dados pessoais da criança será realizado imediatamente para proteção de sua vida e, posteriormente, será comunicado a um de seus pais ou responsável legal.

6. Segurança

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físico, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados pessoais e suas informações. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados.

Além disso, dispomos de uma Política de Segurança Interna para que somente empregados/colaboradres autorizados do LABCENTER tenham acesso as suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança, evitando situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

O LABCENTER adota processos e medidas, padrão da indústria para a detecção e resposta a tentativas de violação dos nossos sistemas.

Importante que o titular também adote medidas complementares, a internet, dada a sua natureza, é um fórum público e por isso recomendamos que o titular tenha cautela ao divulgar informações online.

Importante que o titular proteja seu nome de usuário e senha aqui cadastrados contra o acesso de terceiros, optando também por senhas seguras.

7. Direitos dos usuários

Todos os direitos especificados abaixo, além de todos aqueles elencados no artigo 18 da Lei nº 13.709/2018, podem ser exercidos em qualquer momento através do canal: [email protected].

Acceso. O usuário poderá solicitar informações a respeito de quais dados são tratados e para qual finalidade.

Retificação. O usuário poderá solicitar a correção/atualização de algum de seus dados pessoais, pois é seu direito, e também responsabilidade, mantê-los sempre atualizado. Eliminação. O usuário poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais nas seguintes situações: (i) quando não forem necessários para a finalidade para a qual são utilizados; (ii) quando não estiver mais consentindo com os termos aqui expostos, estando sujeito, ainda, a eliminação de dados as hipóteses elencadas no artigo 16 da Lei nº 13.709/2018.

8. Mudanças nesta Declaração

Em caso de modificação destes termos, para atender melhor seus clientes, publicaremos tais alterações da política de privacidade e lhes notificaremos sobre esta situação. Também manteremos as versões anteriores desta Política de Privacidade arquivadas para você compará-las.

9. Prazo de armazenamento de dados

Os dados pessoais tratados ficarão armazenados pelo LABCENTER de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável e pelo período necessário ou permitido em vista das finalidades para as quais os dados pessoais foram coletados.

Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem, mas não se limitam, a duração do nosso relacionamento ou enquanto válido seu consentimento, nas hipóteses aplicáveis; diante de eventual obrigação legal ou regulatória que exija a manutenção dos dados pessoais; quando necessário para atividade ou serviços relevantes e para atender prazos prescricionais aplicáveis, conforme previsto em lei ou regulamento.

10. Encarregado de Dados (Lei de Proteção de Dados)

Durante o período de armazenamento de seus dados pelo LABCENTER haverá um responsável exclusivo pelos mesmos, nos termos do art. 41 da Lei de Proteção de Dados. Este profissional irá atender aos titulares e às autoridade competente, caso haja necessidade de apresentá-los para ou mesmo em cumprimento as determinações elencadas no artigo 18 da Lei nº 13.709/2018.

E-mail: [email protected].

FALE CONOSCO

O LABCENTER respeita a sua privacidade, quando se conectam a nós, queremos que nossos clientes saibam que seus dados pessoais estão em segurança. Assim como nós nos dedicamos em entregar uma experiência virtual fácil e segura.

As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes, sendo que o nosso esforço em atendê-los com o melhor serviço possível nunca cessa.

Se, mesmo assim, você ficar com alguma dúvida, entre em contato conosco através do seguinte e-mail: [email protected].